Töö kassas:

Sõbraliku, abivalmis ja professionaalse klienditeeninduse pakkumine; Siseneb kassasse ainult oma tunnus- ja salakoodiga või oma töötaja kaardiga. Kassast lahkumisel logib välja ning korrastab töökoha (lukustab suitsuriiuli, sulgeb värava jms);Arvlemisprotsessi alustamisel tervitab töötaja klienti ja loob silmsideme. Ostu lõpetamisel annab kliendile ostutšeki ning tänab ostu eest; - Täidab kohusetundlikult kassareegleid (arvlemise kord, maksevahendite kontrollireeglid, turvareeglid, alkoholi- ja tubakatoodete müük jne); - Uuendab vajadusel kassatööks vajalikke abivahendeid (kassapaberi vahetus jms).

Töö saalis: teostab kaupade väljapanekut, sealhulgas vastavalt riiuliplaanile, täiendab pidevalt väljapanekut (kindlustades kaupade müügioleku kaupluse lahtiolekuaja vältel) ning tagab selle korrasoleku. Paigutab kaubad ettenähtud kohtadele, järgides kehtestatud reegleid ja põhimõtteid (sh FIFO);