Dive Eesti (ühekordne tükitöö) - Autoesinduse testklient (Jõhvi)
Description
Otsime testostjat Jõhviautoesindusse!
Dive Eesti, klienditeeninduse kvaliteedi hindamisele spetsialiseerunud ettevõte, otsib testklienti Jõhvi, kes aitaks hinnata autoesinduse teenindust.
Mida testostlemine tähendab?
Testostja käitub nagu tavaline klient, aga tal on kindel plaan ja juhised, mida jälgida ja meelde jätta. Külastuse järel tuleb täita veebis ankeet.
Autoesindustes viiakse regulaarselt läbi klienditeeninduse teste mystery shoppingu meetodil ehk testkliente kasutades. Seeläbi nähakse mil määral töötajad peavad kinni neile seatud klienditeeninduse standarditest. Sellist teenust tellivad nii autotehased kui ka maaletoojad ja edasimüüjad.
Autoesinduse külastus võib sisaldada:
Eelkontakti (nt telefonikõne)
Esinduse külastust ja proovisõitu
Tagasisideankeedi täitmist veebis (ca 45 min, 57 küsimust)
Iga projekt on natuke erinev — vahel on proovisõit vajalik, vahel mitte. Mõnikord küsid ka auto tagasiostupakkumist. Täpse info saad enne külastust.
⏰ Ajakulu ja tasu
Ühe tööampsu orienteeruv kestus: u 2 tundi ja 15 minutit
Tegu on tükitööga, mitte tunnipõhise tasuga.
Tööaeg on paindlik ja kokkuleppel – tee külastus siis, kui sobib!
NB! Sõidukulu eraldi ei hüvitata.
Work environment
Autoesindus Jõhvis.
Breaks and lunch
Kuna tegemist on kiire tööampsuga, siis lõunapaus ei ole vajalik.
How to get there
Hindamine on Jõhvis. Sihtkohta võid tulla vastavalt endale sobiva liiklusvahendiga, aga oluline on, et oleksid B-kategooria juhiload olemas.
Benefits
Edaspidi on võimalik jätkata pideva koostööga ning viia läbi testkülastusi igakuiselt.